2019年5月28日 星期二

毛小孩創造經濟奇蹟 服務業雙位數成長正夯!



當「寵物變成小孩,飼主變成父母」時,接踵而來的是各種寵物服務商機。再也不只是關心毛小孩有沒有食物吃,有沒有地方睡,而是更加在乎毛小孩的健康飲食、休閒娛樂、身心靈照顧、教育課程,甚至是身後殯葬安排等。


近年東南亞國家經濟起飛,人民收入提高,越來越多家庭開始飼養寵物,也更捨得在「毛小孩」身上花大把銀子,讓寵物吃得更營養、身體更健康、過得更舒適、活得更長壽,寵物市場規模高達12億美元(約新台幣377億元),與中國的規模相當。


從不同國家飼主的消費習慣上得以窺探市場差異;在發達的新加坡,飼主往往將寵物視為家庭的一份子,因而傾向於購買富含營養的食物與營銷商自營品牌;馬來西亞較富裕的飼主則喜歡購買健康護理產品;中等價位的寵物用品是泰國市場的主流;印尼較低的寵物擁有率成為行業的一大限制;越南則較少使用寵物乾糧。



隨著寵物平均壽命愈來越長,高齡寵物犬或貓的商業服務項目變得越來越廣泛且健全,各類設施也不斷推陳出新,有的引進最新型的電腦斷層掃描裝置(CT)為寵物提供健康體檢服務,有的配備專業設備為寵物提供健身服務,還有24小時提供看護服務的設施,猶如人類的老人照護。


日本山崎動物護理短期大學的新島典子準教授分析,「隨著寵物在身邊一起生活的時間變長,主人會對其逐漸產生感情,也會變得更願意投入金錢」。


毛小孩一方面滿足了陪伴需求,另一方面又沒有造成像養孩子一般的教育負擔,國人已將寵物視為家庭的重要成員,有些更願意花錢讓寵物接受更好的獸醫護理、健康保健等醫療服務。


有產險公司看準寵物醫療需求,推出寵物相關保險方案,雖然目前投保件數有限,但未來仍可持續追蹤毛父母需求,開發寵物保險更多的市場潛力。


對於寵物醫療的需求只增不減,未來將會再帶動寵物醫療、保險產業的蓬勃發展。



掌握毛父母的「陪伴」需求,就能抓住台灣逾500億的寵物市場商機,不僅食、衣,還有住、行、育、樂,都是「毛小孩服務鏈」的關鍵商機。 


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